しかし旅行会社にはその社員が同行していなくても、一行の状況を把握して旅行を安全に遂行する義務が課されています。そのため、旅行者自身にもその時々で旅行会社の指示に従う義務を負っています。管理責任はすべて旅行会社にあるのだからと、自分勝手な行動をしたり、禁止事項に従わなかったりすることは許されません。現地の人々に迷惑をかけますし、なにより同行の旅行者にも連帯責任の目が向けられてしまいます。とにかく、日本人の評判を落とさないような、常識をわきまえた行動が求められます。旅行中に旅行会社の過失で損害を受けた場合は、損害賠償を求めることができます。旅行会社の過失とは、たとえば現地で添乗員の誘導がまずくて事故に遭い負傷した、といった旅行会社側が負っている管理責任範囲の中で発生した損害をいいます。