全国展開する名の知れた大手の会社から、家族でやっているような小さな会社までさまざまです。いろんな業種の中で、会社の大小にかかわらず消費者に提供される商品の質に差ができないのが旅行業でしょう。旅行会社はプランを用意して手配をするだけで、実際の移動、宿泊などは、予約した航空会社やバス会社、個々のホテルなどが消費者に価値を提供するわけです。旅行会社は第1種から第3種まで分けられています。基本的にどの種別でも、顧客の要請に基づいた個別の旅行プラン作成や手配は行ってくれます。ただ異なるのは、パッケージツアーを企画して、販売、実施まとめて主催といいますできる範囲の違いです。第1種は国内･海外いずれのパッケージツアーも主催できます。第2種は国内のパッケージツアーのみ主催できます。第3種はパッケージツアーの主催はできません。